📌 TÉRMINOS Y CONDICIONES – COLEGIO DE CONTADORES DE LA REPÚBLICA MEXICANA AG&P
🔐 CONDICIONES GENERALES DE MEMBRESÍAS
1. Aplicación de Promociones
1.1 Si adquiriste la membresía con una promoción cuyo valor es menor a $100, se aplicarán las siguientes condiciones adicionales.
2. Pagos Regulares
2.1 Los pagos de la membresía deben ser realizados de manera regular y en los plazos establecidos.
3. Permanencia Mínima
3.1 Es obligatorio mantener una permanencia mínima de 4 meses para conservar los beneficios de la promoción adquirida.
3.2 La permanencia mínima se define como el período mínimo de tiempo que el miembro debe mantenerse activo y al día con sus pagos para disfrutar de la tarifa promocional.
4. Incumplimiento de la Permanencia Mínima
4.1 En caso de que no se continúe con la permanencia mínima establecida, se aplicará automáticamente un cobro de $699 por mes.
4.2 Este cobro será retroactivo desde el momento en que se incumplió la permanencia mínima hasta la regularización de los pagos o la cancelación de la membresía.
4.3 La falta de pago o la cancelación antes de cumplir con la permanencia mínima resultará en la pérdida de la promoción y la aplicación de la tarifa regular de $699 mensuales.
4.4 En caso de solicitar la cancelación de la membresía antes de cumplir con el período mínimo de permanencia (4 meses), se deberá cubrir un cargo de $250 por cada mes restante para completar dicho período.
4.5 En caso de acumular dos meses de falta de pago, se le retirarán los accesos y no podrá cancelar la suscripción hasta que los pagos pendientes sean cubiertos.
4.6 La suscripción solo podrá pausarse después de cumplir con los cuatro meses de permanencia mínima.
4.7 La falta de pago o la cancelación anticipada antes de cumplir con el periodo de permanencia mínima resultará en la pérdida automática de cualquier promoción aplicada y la activación de la tarifa regular correspondiente al tipo de membresía del participante:
Membresía Basic: promoción vigente mensual a $399 MXN
Membresía Plus: promoción vigente mensual a $699 MXN
Membresía Gold: promoción vigente mensual a $1,399 MXN
5. Facturación
5.1 Para gestionar la emisión de su factura: deberá completar mensualmente el formulario que se enviará a través de WhatsApp o correo electrónico.
5.2 Es fundamental que este proceso se realice puntualmente, ya que no será posible emitir facturas correspondientes a periodos anteriores.
5.3 Le recordamos la importancia de mantener sus registros actualizados y en orden.
6. Acceso al Contenido
6.1 El acceso al contenido podrá demorar hasta 24 horas posteriores a la confirmación de la compra.
6.2 En caso de que dicho plazo sea excedido, el usuario deberá comunicarse al número 55 6129 1639 para recibir asistencia y resolver el caso correspondiente.
7. Membresía Basic
7.1 En la membresía Basic, el usuario cuenta con hasta 4 constancias mensuales avaladas, incluidas dentro de la plataforma.
7.2 En caso de requerir constancias adicionales, se podrá optar por:
7.2.1 Actualizar a la membresía Plus, que incluye constancias ilimitadas.
7.2.2 Cubrir un costo adicional de $75 MXN por cada constancia extra solicitada.
7.3 Este monto corresponde a un gasto administrativo que no puede ser absorbido por la membresía Basic y es necesario para llevar a cabo el trámite y la validación correspondiente.
7.4 Las constancias están sujetas a las condiciones generales de emisión y validación establecidas por la plataforma.
8. Garantía de crecimiento
8.1 El Colegio de Contadores de la República Mexicana AG&P está comprometido con el crecimiento y el desarrollo profesional de todos sus suscriptores.
8.2 Si durante la permanencia mínima de cuatro meses de membresía el estudiante demuestra haber participado activamente en los cursos mínimo 12 mensuales, pero considera que no ha logrado el crecimiento económico, podrá acceder a una extensión gratuita de su membresía por cuatro (4) meses adicionales.
8.3 Esta garantía no implica devolución de dinero, sino una extensión sin costo como oportunidad adicional para alcanzar el crecimiento esperado.
8.4 Para solicitar la aplicación de esta garantía, el participante deberá:
8.4.1 Presentar evidencia clara de su participación durante los 4 meses iniciales.
8.4.2 Enviar una breve explicación del motivo por el cual considera que no obtuvo el aprendizaje esperado.
8.4.3 Solicitar formalmente la garantía al área de atención dentro de los primeros 10 días posteriores al término del cuarto mes de su membresía.
8.5 El Colegio evaluará cada solicitud de forma individual, con el fin de brindar un acompañamiento justo y profesional.
8.6 En caso de que la garantía aplique, el beneficio correspondiente será otorgado a través de la activación o extensión de la Membresía Plus.
❌ CANCELACIÓN DE SERVICIO
1. Haber cumplido con un período mínimo de permanencia de cuatro (4) meses.
2. Realizar la solicitud de cancelación al menos cuarenta y ocho (48) horas antes de la fecha de corte correspondiente.
3. No contar con adeudos pendientes con el Colegio.
4. Contactar al siguiente enlace para gestionar tu cancelación: 👉 https://wa.me/5215561291639
🎓 DIPLOMADOS
1. No se realizan reembolsos de dinero, salvo cancelación por parte del Colegio.
2. No hay reembolsos si el participante no puede completar el pago total.
3. El pago del diplomado garantiza el acceso al contenido, pero no devolución por no uso.
4. El lugar es personal e intransferible.
5. No se permite la cesión del acceso.
6. Cualquier cambio está sujeto al criterio del Colegio.
7. El asesor no está obligado a justificar una negativa.
8. El incumplimiento en pagos puede derivar en suspensión sin reembolso.
9. Los materiales son propiedad intelectual del Colegio.
10. La participación no garantiza certificación automática.
📚 MATERIAL DE TRABAJO
1. El Colegio facilitará los materiales entregados por los expositores.
2. Si no están disponibles, se gestionará su obtención.
3. El Colegio se deslinda si:
El expositor decide no compartir el material.
El material es clasificado como confidencial o exclusivo.
💬 TRATO HACIA EL EQUIPO ASESOR Y LINEAMIENTOS DE COMUNICACIÓN
1. Se promueve respeto y trato digno en la comunicación.
2. No se responderán preguntas ofensivas o impertinentes.
3. No se tolerará trato agresivo hacia el equipo.
4. En caso de faltas graves, se podrá restringir el acceso.
5. El usuario debe ser respetuoso para recibir atención.
6. No se responderán mensajes con intención ofensiva.
7. El asesor solo atiende temas relacionados con los servicios del Colegio.
